Všeobecné obchodní podmínky pro nákup zboží od fy. Elanis Divine s.r.o. prostřednictvím portálu Slevomat.cz
OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO NÁKUP ZBOŽÍ PROSTŘEDNICTVÍM PORTÁLU SLEVOMAT.CZ
I. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vznikající v souvislosti s nákupem zboží prodávajícího uskutečněným prostřednictvím portálu Slevomat.cz.
Tyto obchodní podmínky se vztahují pouze na objednávky zboží uskutečněné prostřednictvím portálu Slevomat.cz. Nevztahují se na objednávky uskutečněné přímo prostřednictvím jiného e-shopu nebo jiného prodejního kanálu prodávajícího.
Kupujícím je spotřebitel nebo jiná osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím prostřednictvím portálu Slevomat.cz. Spotřebitelem se rozumí člověk, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.
Odesláním závazné objednávky prostřednictvím portálu Slevomat.cz kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.
Práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, podmínkami portálu Slevomat.cz a příslušnými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
V případě, že je některé ustanovení těchto obchodních podmínek v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů nebo s povinnými pravidly portálu Slevomat.cz, použije se přednostně příslušná právní úprava nebo pravidla portálu Slevomat.cz.
Kontaktní údaje prodávajícího:
Název společnosti: Elanis Divine s.r.o.
Provozovatel: Elanis Divine s.r.o.
IČ: 084 26 805
DIČ: CZ08426805
Zapsána v obchodním rejstříku: C 318587 vedená u Městského soudu v Praze
Telefon: 774 139 778
E-mail: elanis@elanis.cz
Kontaktní adresa: Elanis Divine, Fischerova 707/8, 779 00 Olomouc
II. Informace o zboží, ceně a platbě
Informace o zboží, jeho vlastnostech, ceně, dostupnosti a podmínkách doručení jsou uvedeny u konkrétní nabídky na portálu Slevomat.cz.
Cena zboží je uvedena u konkrétní nabídky na portálu Slevomat.cz. Cena je uvedena včetně všech daní a poplatků, pokud není u konkrétní nabídky uvedeno jinak. Náklady na doručení zboží jsou uvedeny u konkrétní nabídky nebo v objednávkovém procesu na portálu Slevomat.cz.
Platba za objednávku probíhá prostřednictvím portálu Slevomat.cz podle platebních podmínek tohoto portálu. Prodávající nepožaduje po kupujícím žádný zvláštní poplatek za zvolený způsob platby.
Kupující je povinen při objednávce uvést správné, úplné a pravdivé údaje potřebné pro vyřízení objednávky a doručení zboží.
Daňový doklad nebo jiný doklad vztahující se k objednávce bude kupujícímu zaslán elektronicky, případně zpřístupněn způsobem odpovídajícím pravidlům portálu Slevomat.cz.
III. Doručování zboží
Prodávající odešle zboží kupujícímu kompletní, nejpozději do 15 dnů od potvrzení objednávky, pokud u konkrétní nabídky na portálu Slevomat.cz není uvedena jiná lhůta k dodání. Je-li u zboží uvedeno "skladem", prodávající zboží odešle zpravidla nejpozději do 5 pracovních dnů.
Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje potřebné pro doručení zboží. Kupující je zároveň povinen zboží převzít, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak nebo pokud nepostupuje v souladu se zákonnými pravidly pro odstoupení od smlouvy.
Kupujícímu se doporučuje, aby si zásilku při převzetí zkontroloval. Pokud je obal zásilky viditelně poškozen, doporučuje se tuto skutečnost řešit přímo s dopravcem a neprodleně informovat prodávajícího. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
Doklad ke zboží, potvrzení nebo certifikát zašle prodávající kupujícímu elektronicky, případně jiným vhodným způsobem.
Cena dopravy je uvedena u konkrétní nabídky na portálu Slevomat.cz nebo v objednávkovém procesu. Není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak, činí cena dopravy:
Zásilkovna: 79 Kč
PPL: 69 Kč
Balíkovna: 69 Kč
Česká pošta: 95 Kč
IV. Nevyzvednutá zásilka a opětovné odeslání zboží
Pokud se zásilka vrátí prodávajícímu zpět jako nevyzvednutá z důvodu na straně kupujícího, vznikají prodávajícímu náklady spojené s marným doručením, vrácením zásilky, jejím opětovným přijetím, administrativním zpracováním, rozbalením, kontrolou stavu zboží a jeho opětovným naskladněním.
V takovém případě je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím paušální náhradu účelně vynaložených nákladů ve výši 100 Kč. Tato částka nepředstavuje smluvní pokutu, ale přiměřenou náhradu nákladů vzniklých prodávajícímu v souvislosti s nevyzvednutou zásilkou.
U objednávek uhrazených prostřednictvím portálu Slevomat.cz bude kupující po vrácení nevyzvednuté zásilky vyzván k úhradě této paušální náhrady nákladů přímo prodávajícímu. Po vypořádání náhrady nákladů prodávající provede administrativní kroky potřebné k vypořádání objednávky v systému Slevomat.cz.
Po dohodě s kupujícím je možné zboží opětovně odeslat. V takovém případě bude kupující před opětovným odesláním vyzván k úhradě nového poštovného. Pokud kupující zvolí opětovné odeslání zboží, paušální náhrada nákladů ve výši 100 Kč se neuplatní.
Pouhé nevyzvednutí zásilky se nepovažuje za řádné odstoupení od smlouvy.
V. Odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nebo povaha konkrétního plnění nestanoví jinak.
Je-li předmětem objednávky několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta pro odstoupení od smlouvy ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
U objednávek uskutečněných prostřednictvím portálu Slevomat.cz se odstoupení od smlouvy a vrácení platby řídí také podmínkami a postupy portálu Slevomat.cz. Kupující může pro odstoupení od smlouvy využít formulář, elektronickou funkci nebo jiný postup zpřístupněný portálem Slevomat.cz.
Odstoupení od smlouvy musí být oznámeno jednoznačným prohlášením. Kupující nemusí uvádět důvod odstoupení od smlouvy.
Odstoupí-li kupující od smlouvy, je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Zboží musí být vráceno prodávajícímu kompletní, pokud možno v původním obalu, bez známek nadměrného používání, poškození nebo znečištění. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než jaký je nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
Náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese kupující, pokud zákon nebo podmínky portálu Slevomat.cz nestanoví jinak.
U objednávek uhrazených prostřednictvím portálu Slevomat.cz probíhá vrácení platby prostřednictvím administrativního vypořádání v systému Slevomat.cz podle pravidel tohoto portálu. Prodávající za tímto účelem provede potřebné administrativní kroky na své straně.
Prodávající není povinen provést administrativní kroky k vrácení platby dříve, než mu bude zboží doručeno zpět, nebo než kupující prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Zásilky zaslané prodávajícímu na dobírku nebudou převzaty.
Adresa pro vrácení zboží:
Elanis Divine
Fischerova 707/8
779 00 Olomouc
Česká republika
Před odesláním zboží doporučujeme prodávajícího předem kontaktovat prostřednictvím e-mailu: elanis@elanis.cz.
VI. Práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Prodávající odpovídá zejména za to, že zboží odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství a jakosti, a že je vhodné k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá.
Kupující je oprávněn vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí.
Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí zboží, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
V případě vady může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží, pokud zvolený způsob odstranění vady není nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.
Prodávající může odmítnout vadu odstranit, pokud je odstranění vady nemožné nebo nepřiměřeně nákladné, zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.
Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní v souladu se zákonem, vada se projeví opakovaně, vada je podstatným porušením smlouvy, nebo je z prohlášení prodávajícího či z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada zboží nevýznamná.
Prodávající neodpovídá za vady vzniklé zejména:
a) běžným opotřebením zboží,
b) nesprávným používáním zboží,
c) mechanickým poškozením způsobeným kupujícím,
d) nevhodným skladováním nebo údržbou,
e) nedodržením pokynů k používání nebo péči o zboží,
f) v případě vady, o které kupující při převzetí věděl nebo na kterou byla poskytnuta sleva.
VII. Vyřízení reklamace
Reklamaci může kupující uplatnit u prodávajícího e-mailem na adrese elanis@elanis.cz nebo zasláním zboží na kontaktní adresu prodávajícího. Reklamaci může kupující uplatnit také postupem zpřístupněným portálem Slevomat.cz, pokud je takový postup u konkrétní objednávky dostupný.
Při uplatnění reklamace kupující uvede zejména své kontaktní údaje, číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Kupující je povinen prokázat nákup zboží u prodávajícího, například potvrzením objednávky, dokladem o koupi nebo jiným vhodným způsobem.
Reklamované zboží musí být prodávajícímu doručeno čisté, kompletní a zabalené tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.
Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace, v němž uvede, kdy kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje a kontaktní údaje kupujícího pro informování o vyřízení reklamace.
Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. K vyřízení reklamace je nutné, aby kupující poskytl prodávajícímu potřebnou součinnost, zejména aby umožnil posouzení reklamovaného zboží.
Po vyřízení reklamace prodávající kupujícímu vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
U oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.
Adresa pro zaslání zboží k reklamaci:
Elanis Divine
Fischerova 707/8
779 00 Olomouc
Česká republika
Před odesláním zboží k reklamaci doporučujeme prodávajícího předem kontaktovat prostřednictvím e-mailu: elanis@elanis.cz.
VIII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce.
Kupující, který je spotřebitelem, se může na Českou obchodní inspekci obrátit v případě, že se mu nepodaří spor s prodávajícím vyřešit přímo. Návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy kupující uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
IČ: 000 20 869
Internetová adresa pro mimosoudní řešení sporů: adr.coi.cz
IX. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky, doručení zboží, vyřízení případných práv z vadného plnění, plnění zákonných povinností a ochranu svých oprávněných zájmů.
Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů, a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpracovávány také prostřednictvím portálu Slevomat.cz, a to podle podmínek a zásad ochrany osobních údajů tohoto portálu.
Kupující má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování a další práva stanovená právními předpisy.
Dozorovým úřadem v oblasti ochrany osobních údajů je Úřad pro ochranu osobních údajů.
Podrobnější informace o zpracování osobních údajů mohou být uvedeny v samostatném dokumentu prodávajícího upravujícím ochranu osobních údajů nebo v pravidlech ochrany osobních údajů portálu Slevomat.cz.
X. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit. Pro kupujícího je vždy rozhodné znění obchodních podmínek účinné v době uzavření kupní smlouvy.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 6. 2026.